Доставка по Тамбову и России

ЗОНА ДОСТАВКИ и соответствующие ей варианты доставки рассчитывается ПО ПОЧТОВОМУ ИНДЕКСУ, который Вы можете указать в Корзине или Личном кабинете

% ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СКИДКИ % действуют при их предъявлении и оплате заказа в розничных отделах Самовара.

Самовывоз в Тамбове

• Срок формирования заказа – 1 день.
• По готовности мы сообщим Вам  по указанному номеру телефона.
• Если необходимо собрать заказ в день оформления, пожалуйста, укажите время в комментарии.
  Также, пожалуйста, свяжитесь с нами по whatsapp, telegram или телефону  +7 (953) 707-76-40
•  для скорейшего формирования заказа и уточнения времени его готовности.

Доставка по Тамбову

• Временно недоступна, приносим извинения.

Доставка по России

• Минимальная сумма заказа с бесплатной доставкой 5000 ₽.
• Срок доставки до транспортной компании или почты 1 день.
• По умолчанию надежно упаковываем и отправляем посылки ТК СДЭК.
  Если Вы предпочитаете другой способ – укажите в комментарии к заказу. Мы свяжемся с Вами для уточнения.
• Вы можете связаться с нами по телефону +7 (953) 707-76-40

 

Адреса розничных отделов магазина Самовар в Тамбове:

• Чайный клуб Самовар Тамбов, ул. Кронштадтская, д. 9
  Время работы: с 10.00 до 21.45
• Супермаркет “Улей” Тамбов, ул. Бульвар Энтузиастов, д. 2А
  Время работы: с 10.00 до 21.00
• Гипермаркет “Магнит” Тамбов, ул. Советская, д. 190
  Время работы: с 10.00 до 21.45
• Торговый Центр “Европа” Тамбов, ул. Рылеева, д. 83
  Время работы: с 10.00 до 21.30

Возврат товаров

Во-первых.
Мы постараемся решить любую конфликтную ситуацию быстро и оставить Клиента довольным.
Мы практически всегда на Вашей стороне.

Во-вторых.
Деятельность нашего магазина регулируется законодательством: ГК РФ, ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», ФЗ «О защите прав потребителей»

О продуктах питания:

• Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества
• Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.
• Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.
• Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:
  • Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
  • Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
  • Вернуть деньги за некондиционную покупку.
  • Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.
• Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара.

• Выполнить процедуру возврата (обмена) качественного товара, можно, если: магазин готов выполнить просьбу клиента.
• При иных ситуациях, как по ГК РФ, так и по Закону, покупатель не может осуществить процедуру возврата продуктов питания, если они имеют соответствующее нормам качество, и вынужден будет оставить такую продукцию у себя.

О посуде и аксессуарах:

• Осуществить замену или возврат кухонной утвари надлежащего качества можно в течение четырнадцати рабочих дней с момента сделки купли-продажи.